“Cxgenies: la IA dominicana que revoluciona la experiencia del cliente”

El emprendedor dominicano Rainier Mallol, reconocido internacionalmente por sus aportes en inteligencia artificial, anunció el lanzamiento de “Cxgenies”, un software diseñado para revolucionar la Gestión de Experiencia del Cliente (CX) en República Dominicana.

La plataforma utiliza IA avanzada para ofrecer una visión completa, continua y personalizada de las interacciones con los clientes en todas las etapas del proceso de compra. Con ello, las empresas pueden anticipar necesidades, responder en tiempo real y superar expectativas, rompiendo con la percepción de que el servicio al cliente en el país “deja mucho que desear”.