Microsoft investiga posible fallo en Windows 11 tras actualización KB5121003
San Francisco, EE.UU.– Microsoft abrió una investigación sobre un posible fallo en Windows 11 que estaría provocando cierres inesperados, bloqueos e incluso reinicios de algunos ordenadores mientras ejecutan videojuegos.
Los problemas comenzaron a reportarse tras la instalación de la actualización KB5121003, distribuida el pasado 11 de agosto, y afectan a equipos que utilizan las versiones 24H2 y 25H2 del sistema operativo.
Entre los títulos señalados por los usuarios aparecen ARC Raiders y Marvel Tōkon: Fighting Souls, aunque aún no está claro si el problema se limita a determinados juegos. En algunos casos, los cierres muestran el error EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION, seguido ocasionalmente por un reinicio automático del ordenador.
Microsoft indicó que recopila información de los usuarios afectados para determinar si el origen está realmente en Windows 11 o si existe algún conflicto con software o controladores de terceros.
Los primeros reportes relacionan los fallos con la instalación del parche KB5121003. Jugadores aseguran que títulos que funcionaban con normalidad comenzaron a presentar problemas después de actualizar el sistema operativo.
