Nueva York intensifica supervisión a compañías de alquiler de vehículos por incumplimientos en precios y condiciones
Nueva York.– Las autoridades de la ciudad intensificaron la supervisión de las compañías dedicadas al alquiler de vehículos tras detectar múltiples incumplimientos relacionados con precios y condiciones que deben ser informados previamente a los consumidores.
Entre mayo y julio, el Departamento de Protección al Consumidor y al Trabajador (DCWP) realizó 62 inspecciones y emitió 56 citaciones por presuntas violaciones a la Ley de Protección al Consumidor de la ciudad. Se trató de la primera revisión amplia del sector en aproximadamente una década.
Las verificaciones revelaron que la mayoría de los establecimientos inspeccionados no mostraba adecuadamente los precios requeridos ni ofrecía toda la información sobre sus tarifas. En numerosos casos, tampoco estaba disponible de forma visible la política de reembolso del negocio.
La administración municipal advirtió que las empresas deben presentar de manera clara el costo mínimo del alquiler y cualquier condición que pueda modificar el monto final que pagará el cliente. La legislación prohíbe prácticas consideradas engañosas, como promociones con requisitos ocultos o publicidad que pueda inducir a error.
