Pro Consumidor logra conciliar más del 93.3 % de reclamaciones en 2025
El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) informó que durante los primeros diez meses de 2025 logró conciliar más del 93.3 % de las reclamaciones presentadas por los consumidores.
El director ejecutivo de la entidad, Eddy Alcántara, destacó que este resultado es fruto de un procedimiento de conciliación novedoso implementado en la actual gestión, el cual ha permitido alcanzar un retorno histórico de recursos económicos a favor de los consumidores.
Según Alcántara, la política de conciliación ha reducido significativamente los conflictos entre proveedores y clientes, fortaleciendo la confianza en los mecanismos de protección de derechos. Además, el organismo ha recibido reconocimientos internacionales por su liderazgo en defensa de los consumidores.
