: Consultor advierte sobre narrativas negativas y rol de la IA en gestión reputacional

El consultor Víctor Bautista advirtió que las narrativas negativas pueden consolidarse en menos de cuatro horas y recomendó a las empresas invertir en detección temprana para mitigar riesgos reputacionales.

Durante la conferencia “La IA para gestionar crisis reputacional en las empresas”, impartida en el marco del XIX Congreso Internacional de Finanzas y Auditoría (CIFA) y el XXIV Seminario Latinoamericano de Contadores y Auditores (SELATCA), Bautista sostuvo que la inteligencia artificial puede ayudar a las empresas a detectar amenazas, analizar conversaciones y responder con rapidez, pero no debe sustituir el criterio estratégico, la empatía ni la responsabilidad humana frente a una crisis.

El encuentro, organizado por la Asociación de Bancos Múltiples de la República Dominicana (ABA) y BDO, reunió a profesionales de finanzas, auditoría, riesgos y cumplimiento para analizar tendencias y herramientas relacionadas con la gestión empresarial.

Bautista, socio director de Mediáticos Consultores en Comunicación, subrayó que la reputación debe ser tratada como un activo estratégico especialmente vulnerable, ya que puede tardar años en construirse, deteriorarse en pocas horas y dejar consecuencias duraderas en buscadores, redes sociales y archivos digitales.